Informativa e consenso per il trattamento dei dati personali dei Tassisti Wetaxi Connect ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (Regolamento)

Versione Maggio 2020 (versione precedente pubblicata il settembre 2018)

La presente informativa è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento 679/2016 (UE) (“GDPR”) e relativa alle modalità di trattamento dei dati personali forniti dall’interessato ed effettuato da WeTechnology S.r.l., titolare del trattamento (di seguito, Wetaxi o Titolare) nella fornitura e gestione del servizio di gestione di corse taxi (di seguito, “il Servizio”) attraverso il sito www.wetaxiconnect.it e l’applicazione ad uso dei tassisti per Android e iOS denominata Wetaxi Connect ovvero con la diversa denominazione che assumerà in specifiche aree geografiche o per determinati Enti Taxi (di seguito, congiuntamente, “la Piattaforma”).

Sono definiti Tassisti i soggetti che utilizzano il Servizio al fine di gestire la corsa taxi. Per Passeggeri si intendono i soggetti che utilizzano i servizi offerti da Wetaxi, tramite il proprio sito web e l'applicazione mobile Wetaxi per Android iOS, al fine di prenotare e pagare una corsa taxi. Per Ente Taxi si intendono gli enti associativi di Tassisti, in qualunque forma gli stessi siano costituiti (ad es.: società, cooperativa, consorzio), i quali hanno stipulato convenzioni con Wetaxi volte a regolare l’utilizzo della Piattaforma da parte dei Tassisti che ne sono membri (ad es: in qualità di soci).

La presente policy descrive le modalità di gestione della Piattaforma in riferimento al trattamento dei dati personali riferibili ai Tassisti che vi accedono; si considera pertanto escluso ogni sito internet di terzi a cui potrai essere reindirizzato dal Sito Web o dall’App.

A cosa ci servono le tue informazioni?

Le tue informazioni che utilizziamo ci servono per poterti offrire il Servizio e migliorarlo, prevenire qualsiasi inconveniente durante la tua corsa taxi e prevenire tutti i nostri utenti da eventuali frodi o problemi di qualsiasi tipo.

Come raccogliamo queste informazioni?

Utilizziamo e comunichiamo al Passeggero che ne ha fatto richiesta le informazioni che ci hai fornito tramite la Piattaforma durante l’iscrizione (per esempio: marca e modello veicolo, numero di targa, identificativo autista) oppure le informazioni che raccogliamo quando utilizzi il Servizio (la tua posizione, l’indirizzo di partenza).

Quali sono I tuoi diritti sulle tue informazioni?

Puoi richiedere a Wetaxi di accedere, modificare, trasferire oppure cancellare i tuoi dati in qualsiasi momento. Per maggiori informazioni, consulta la sezione Diritti dell’interessato della presente Informativa.

1 - Titolare del trattamento e Responsabile della Protezione dei Dati

Il titolare del trattamento dei dati personali è WeTechnology S.r.l., in persona del legale rappresentante p.t., presso la sede operativa sita in Torino, Via Agostino da Montefeltro 2, indirizzo e-mail: privacy@wetaxi.it

Il Responsabile della Protezione dei Dati è raggiungibile all’indirizzo: dpo@wetaxi.it

2 - Finalità e modalità del trattamento

I dati trasmessi saranno conservati e trattati con le garanzie di sicurezza e segretezza previste dai termini di legge e verranno utilizzati per l’espletamento del Servizio richiesto dal Passeggero, e per le comunicazioni informative inviate da Wetaxi ai fini dello svolgimento del Servizio, oltre che per gli obblighi previsti dalla legge, nonché, con il preventivo consenso dell’interessato, per finalità di marketing diretto e profilazione.

Il trattamento dei dati potrà avvenire in modalità cartacea, telematica e automatizzata. WeTechnology S’impegna a prendere tutte le precauzioni necessarie relative alla tipologia di dati personali degli utenti e dei rischi derivanti dal loro trattamento al fine di preservarne la sicurezza e, nello specifico, a impedire che essi vengano alterati o danneggiati o che terze parti ne abbiano accesso.

Qui di seguito sono elencati i dati dei Tassisti che potremmo raccogliere ed elaborare durante le diverse fasi di fruizione del Servizio.

2.1 Modalità di raccolta dei dati

Durante la registrazione raccoglieremo alcune informazioni obbligatorie per l’utilizzo del Servizio fornito sulla nostra Piattaforma. Inoltre, durante l’utilizzo della nostra Piattaforma, per accedere a talune funzionalità avanzate o al fine di migliorare il nostro Servizio, potremmo raccogliere ulteriori dati. Le informazioni che potremmo raccogliere includono:

• nome, cognome, numero di telefono, numero di licenza, dati del veicolo quali targa e marca, la propria e-mail (dati obbligatori) e identificativo autista, foto profilo e ente taxi di appartenenza (se applicabile). Nel caso in cui il Tassista non sia membro di un Ente Taxi, al momento della creazione dell’account personale sulla Piattaforma il Tassista dovrà altresì fornire il proprio codice IBAN e la foto della licenza. Wetaxi non sarà in grado di fornire il Servizio se le informazioni richieste non saranno fornite e, di conseguenza, il Tassista non sarà in grado di attivare il proprio account;

• informazioni inviate durante l’utilizzo del Servizio, ovvero le coordinate GPS del dispositivo del Tassista;

• informazioni raccolte automaticamente e relative all’utilizzo del Servizio quali il numero di corse effettuate, l’importo preventivato e l’importo corrisposto per ogni richiesta di corsa taxi.

Di seguito, per fare riferimento a tutte le informazioni precedenti e qualsiasi altra informazione che abbiamo raccolto, useremo il termine "Dati Personali". Inoltre, si ricorda che i sistemi informatici e telematici e le procedure software preposte all’utile funzionamento della Piattaforma acquisiscono, nel corso del normale esercizio, alcuni dati di carattere generale, la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione web o è utile per la migliore gestione e ottimizzazione del sito (es. indirizzi IP, indirizzi URL, nomi a dominio, cookies, orario delle richieste, dimensione dei files, altri parametri relativi al sistema operativo del Tassista).

2.2 Finalità di trattamento dei dati

I Dati Personali raccolti sono utilizzati per tutte le finalità elencate qui di seguito

2.2.1 Prestare i Servizi Wetaxi

Utilizziamo i Dati Personali del Tassista per adempiere agli obblighi del contratto stipulato tra Wetaxi e il Passeggero o tra Wetaxi e il Tassista personalmente e/o l'Ente Taxi, sulla base dell’art. 6.1.b) del GDPR. In particolare:

• facilitare l’individuazione e l’identificazione tra il Tassista e il Passeggero. Per questo motivo Wetaxi fornisce alcune informazioni del Passeggero al Tassista e viceversa, e accede alla posizione del Passeggero e del Tassista attraverso i propri sistemi di geolocalizzazione durante il tempo intercorso tra la conferma della corsa e la salita a bordo del Passeggero;

• monitorare le corse taxi in corso in modo da poter controllare in tempo reale lo stato del Servizio;

• mettere in comunicazione il Passeggero e il Tassista per fornire informazioni su una richiesta di corsa taxi o su una corsa taxi in corso;

• gestire i pagamenti in favore dei Tassisti attraverso le modalità di pagamento definite nel contratto vigente tra Wetaxi e il Tassista e/o l'Ente Taxi;

• gestire una cronologia di tutte le corse taxi che i Tassisti hanno effettuato;

• offrire ai Tassisti la migliore assistenza, in qualsiasi momento;

• qualsiasi altra necessità correlata alla fornitura del Servizio.

Il conferimento dei tuoi dati per questa finalità è necessario per usufruire del Servizio fornito.

Con specifico riferimento alla posizione dei Tassisti che si convenzionano direttamente a Wetaxi tramite la Piattaforma si comunica che taluni Dati Personali dovranno essere forniti, sulla base dell’art. 6.1.a) del GDPR, prima della conclusione del contratto e della creazione dell’account personale e al fine di consentire a Wetaxi le verifiche necessarie all’attivazione del profilo e all’accesso del Tassista al Servizio.

Normalmente, il Titolare non tratta Dati Sensibili dell’interessato (il GDPR definisce le particolari categorie di dati personali, quali “i dati personali che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, nonché trattare dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale della personali); qualora ve ne sia la necessità – ad esempio, nel caso di passeggeri con disabilità – sarà richiesto all’interessato un consenso preventivo a tale trattamento, ai sensi dell’art. 9.2.a) del GDPR.

I Dati Personali dei Tassisti potranno essere, altresì, trattati per finalità di ricerche/analisi statistiche su dati aggregati o anonimi, senza dunque possibilità di identificare l’interessato e senza la necessità che sia richiesto, al medesimo, il suo consenso preventivo.

2.2.2 Assistenza e comunicazioni

Si precisa che le attività di assistenza, comunicazione di offerte personalizzate, su servizi e prodotti propri e di partner terzi, attraverso strumenti automatizzati (sms, e-mail, notifiche push) sono riservate ai Tassisti, secondo quanto previsto dai Termini e Condizioni generali di Utilizzo di Wetaxi Connect e costituiscono un vero e proprio servizio reso da Wetaxi e un’obbligazione contrattuale di quest’ultima verso i Tassisti, essendo tali comunicazioni ed assistenza espressamente desiderate dai Tassisti e non costituendo pertanto attività di marketing diretto.

Le basi giuridiche del trattamento di dati personali per le finalità di cui alla presente sezione sono le lettere b) e c), dell’art. 6, paragrafo 1, del Regolamento, in quanto i trattamenti sono necessari all'erogazione dei servizi o per il riscontro di richieste dell’interessato, in conformità a quanto previsto dalle Termini e Condizioni generali di utilizzo di Wetaxi Connect sottoscritte dal Tassista; rappresentando altresì un trattamento necessario per adempiere ad un obbligo di legge in capo a Wetaxi.

Il conferimento dei dati personali per queste finalità è facoltativo ma l'eventuale mancato conferimento comporterebbe l'impossibilità di attivare i Servizi forniti dalla Piattaforma.

È sempre possibile per il Tassista interrompere la ricezione di tali comunicazioni scrivendo all’indirizzo privacy@wetaxi.it.

2.2.3 Prevenzione di Frodi e finalità difensive

A molti servizi digitali può capitare di subire dei danni economici a causa delle frodi dovute all’inserimento di dati di metodi di pagamento elettronici falsificati. Wetaxi, come molte altre aziende digitali, è esposta a questo rischio e utilizza alcuni Dati Personali dei Tassisti allo scopo di prevenire eventuali frodi, o per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o in sede di indagini degli enti competenti, sulla base di un proprio legittimo interesse, ai sensi dell’art. 6.1.f) e dell’art. 9.2.f) del GDPR.

3 - Conservazione dei dati

I tuoi Dati Personali saranno conservati per il tempo necessario per l’esecuzione delle prestazioni previste nel contratto, rispettando il principio di minimizzazione di cui all’articolo 5.1.c) del GDPR. È fatto salvo in ogni caso l’ulteriore conservazione prevista dalla normativa applicabile tra cui quella prevista dall’art. 2946 cod. civ. Maggiori informazioni sono disponibili presso il Titolare.

I Tassisti potranno, in qualsiasi momento, eliminare il proprio account e i dati associati ad esso, attraverso il tasto “Disattiva Account” presente nella sotto sezione “Altre Opzioni” della sezione “Profilo” del menu disponibile nella app Wetaxi Connect o inviando richiesta scritta per e-mail a privacy@wetaxi.it.

In questi casi WeTechnology Si impegna a non utilizzare tali informazioni al di là delle obbligazioni di legge: alcuni Dati Personali non verranno eliminati direttamente, ma saranno debitamente bloccati e protetti durante il periodo in cui potrebbero sorgere responsabilità derivanti dal trattamento o durante i periodi richiesti da qualsiasi regolamento applicabile. Durante questo periodo, i tuoi dati personali non verranno elaborati per scopi diversi dalla partecipazione a tali possibili responsabilità o all'adempimento di tali obblighi legali.

Di conseguenza, possono accedere solo addetti di Wetaxi che abbiano responsabilità specifiche a tali scopi, per soddisfare tali responsabilità o eventuali obblighi legali. Una volta che queste azioni possibili sono state prescritte e scaduti i suddetti obblighi legali, Wetaxi procederà ad eliminare definitivamente i tuoi Dati Personali senza ulteriore ritardo.

4 – Destinatari dei Dati Personali e trasferimento verso Paesi Terzi

Hanno accesso ai Dati Personali dei Tassisti i dipendenti, in qualità di incaricati, ai sensi dell’art. 29 del GDPR, i fornitori di taluni servizi telematici a Wetaxi e i Passeggeri, soltanto contestualmente alla fruizione della corsa taxi in condivisione con l’interessato, ma comunque esclusivamente al fine di garantire il corretto e sicuro funzionamento del Servizio offerto, e per il tempo strettamente necessario a tali adempimenti.

Alcuni dei dati del Passeggero potranno essere forniti al Tassista che eseguirà la corsa taxi, ovvero all’Ente Taxi e ai soci e/o dipendenti di quest’ultimo, i quali agiscono in qualità di autonomi titolari del trattamento, al solo fine di gestire tutte le funzionalità di Wetaxi e per la massima precisione del Servizio offerto.

Alcuni dati potranno essere comunicati a soggetti, enti o autorità a cui sia obbligatorio comunicare i tuoi Dati Personali in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità.

Per alcune attività elencate al paragrafo 2 e per poter fornire il proprio Servizio ai Tassisti e ai Passeggeri, inoltre, WeTechnology Si avvale di partner e fornitori esterni selezionati, designati quali responsabili del trattamento, ai sensi dell’art. 28 del GDPR. L’elenco aggiornato e completo dei responsabili del trattamento può essere richiesto al Titolare ai recapiti indicati.

Per quanto concerne l’eventuale trasferimento dei Dati verso Paesi Terzi, il Titolare rende noto che il trattamento avverrà secondo una delle modalità consentite dalla legge vigente, quali ad esempio il consenso dell’interessato, l’adozione di Clausole Standard approvate dalla Commissione Europea, la selezione di soggetti aderenti a programmi internazionali per la libera circolazione dei dati (es. EU-USA Privacy Shield) od operanti in Paesi considerati sicuri dalla Commissione Europea. È possibile avere maggiori informazioni, su richiesta, presso il Titolare ai contatti sopraindicati.

5 - Diritti dell’interessato

Hai il diritto di accedere in qualunque momento ai Dati Personali che ti riguardano, ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR. In particolare, potrai chiedere la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento dei Dati Personali stessi nei casi previsti dall'art. 18 del GDPR, di ottenere la portabilità dei Dati Personali che ti riguardano nei casi previsti dall'art. 20 del GDPR, nonché proporre reclamo all'Autorità di Controllo competente, ai sensi dell’art. 77 del GDPR (Garante per la Protezione dei Dati Personali).

Puoi formulare una richiesta di opposizione al trattamento dei tuoi Dati Personali ex art. 21 del GDPR nella quale dare evidenza delle ragioni che giustifichino l’opposizione: il Titolare si riserva di valutare la tua istanza, che non verrebbe accettata in caso di esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgano sui tuoi interessi, diritti e libertà. Ti informiamo, inoltre, che hai diritto di opporti in ogni momento e senza alcuna giustificazione all’invio di marketing diretto attraverso strumenti automatizzati (sms, mms, e-mail, notifiche push, fax, sistemi di chiamata automatizzati senza operatore, utilizzo dei social network, whatsapp) e non (posta cartacea, telefono con operatore), nonché alla profilazione. Con riguardo al marketing diretto, resta salva la possibilità di esercitare tale diritto anche in parte, ossia, in tal caso, opponendosi, ad esempio, al solo invio di comunicazioni promozionali effettuato tramite strumenti automatizzati.

Le richieste vanno rivolte per iscritto al Titolare all’indirizzo privacy@wetaxi.it o al il Responsabile della Protezione dei Dati (“DPO”) all’indirizzo dpo@wetaxi.it